Verkkokaupan tuotteita myy Kirkkonummen kunta/ nuoriso- ja liikuntapalvelut (jäljempänä Kauppias)
Kauppiaan yhteystiedot
Kirkkonummen kunta, nuoriso- ja liikuntapalvelut
Y-tunnus: 0203107–0
Osoite: PL 20, 02401 Kirkkonummi
Sopimuksen yhteyshenkilö:
nuoriso- ja liikuntapäällikkö Päivi Sorvari, paivi.sorvari@kirkkonummi.fi, p. 040 126 9625
sijainen: liikunnan palveluvastaava Ville Saikko, ville.saikko@kirkkonummi.fi, p. 040 355 1455
Nuorisoteatterin toiminnan yhteyshenkilö:
nuorisotyön palveluvastaava Eija Rajavaara, eija.rajavaara@kirkkonummi.fi, p. 040 832 1906
1. Rekisteröityminen ja henkilötiedot
Verkkokaupasta tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä verkkokauppaan voit tehdä ostoksesi jatkossa nopeammin ja tarkastella tekemiäsi tilauksia. Käyttäjätunnuksena toimii rekisteröinnin yhteydessä annettu sähköpostiosoite, salasanan asiakas määrittää rekisteröitymisen yhteydessä. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia. Asiakas vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä ja siitä, etteivät ne päädy ulkopuolisten tietoon tai haltuun. Asiakas vastaa kaikista käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä ja siitä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista tai maksuista.
Asiakkaan tulee antaa verkkokaupassa palvelun käytön edellyttämät tarpeelliset tiedot. Kauppiaalla on oikeus käsitellä asiakkaan henkilötietoja henkilötietolain ja muun lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan tiedot tallennetaan verkkokaupan asiakasrekisteriin. Kauppias ei luovuta asiakkaan henkilötietoja ulkopuolisille tahoille suoramainontaa, etämyyntiä tai muuta suoramarkkinointia varten. Asiakkaan tiedot poistetaan asiakasrekisteristä, kun niitä ei enää tarvita.
Asiakkaalla on GDPR:n mukaisesti oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot, pyytää niiden korjaamista sekä vaatia tietojensa poistamista, mikäli tiedot eivät ole enää tarpeellisia tilauksen käsittelyn kannalta. Rekisteröitynä sinulla on oikeus pyytää kunnalta tietoja henkilötietojesi käsittelystä. Rekisteröidyn oikeuksiin liittyvät pyynnöt tulee ensisijaisesti tehdä kunnan verkkosivuilla olevalla sähköisellä lomakkeella (edellyttää vahvaa tunnistautumista), joka löytyy osoitteesta https://kirkkonummi.fi/tietosuoja/.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://verkkomaksu.kirkkonummi.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin verkkokaupan käyttö- ja toimitusehtoihin sekä tilattavaa tuotetta koskeviin erityisehtoihin.
3. Maksutavat
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkomaksaminen tapahtuu suojatulla yhteydellä Paytrail- palvelun kautta. Palvelu sisältää suomalaisten pankkien verkkomaksupalvelun ja Nets Oy:n korttimaksupalvelun (Visa- ja MasterCard) sekä MobilePay-palvelun.
4. Hinnat ja arvonlisävero
Verkkokaupasta tehdyissä tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on esillä verkkokaupan hinnastossa tilaushetkellä. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Hinnanmuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin tai tilausvahvistuksen saaneisiin tilauksiin. Kaikki hinnat on merkitty euroina (EUR). Verkkokaupassa näkyvät tuotehinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
5. Toimitustavat ja -ehdot
Lipputuotteet toimitetaan tulostettavana PDF-tiedostona asiakkaan tilausvaiheessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa lipputoimitusta varten ilmoitetun sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Virheellisistä tai puutteellisista asiakastiedoista johtuen perille toimittamatta jääneitä lippuja ei hyvitetä.
PDF-lippua voi käyttää myös mobiililippuna. Lipussa oleva QR-koodi voidaan lukea älypuhelimen näytöltä. Asiakas varmistaa ennen tapahtumaa, että saa avattua lipputiedoston puhelimellansa.
Maksettua lippua ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin. Kauppias ei vastaa kadonneista lipuista.
6. Peruutukset
Kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus ei koske tapahtumalippuja, eikä maksettua lippua voi siksi peruuttaa tai vaihtaa asiakkaan aloitteesta. Tapahtuman peruuntuessa palautus maksetaan kuitenkin Kauppiaan ehtojen mukaisesti. Palautukset tehdään samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu.
7. Palvelun ylläpito, käytettävyys ja virhetilanteet
Kauppias tekee parhaansa, että verkkokaupan toiminta olisi virheetöntä ja keskeytymätöntä. Kauppiaalla on oikeus keskeyttää verkkokauppa sen muutoksen, uudistuksen tai verkkokauppaan liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi tai mikäli lainsäädäntö tai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Katkokset pyritään ajoittamaan niin, ettei niistä aiheudu asiakkaalle kohtuutonta haittaa.
Kauppias ei vastaa virheistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen tarjoamien tietoliikenneyhteyksien tai muiden tietoliikenteeseen liittyvien palveluiden keskeytyksestä tai näissä palveluissa olevista virheistä. Kauppias ei myöskään vastaa virheistä, jotka johtuvat siitä, että asiakas käyttää verkkokauppaa ohjeiden tai määräysten vastaisesti tai jotka ovat muuten asiakkaan aiheuttamia.
8. Tietoturva
Verkkokauppa on suojattu käyttämällä SSL-protokollaa. Asiakas vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta. Kauppias säilyttää kaikki asiakasta koskevat tai hänen lähettämänsä tiedot luottamuksellisina. Kauppias järjestää verkkokauppansa tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti ja pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä.
9. Laitteet, ohjelmisto ja yhteydet
Asiakas vastaa itse verkkokaupan käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa verkkokaupalle tai muille verkon käyttäjille.
10. Vahingonkorvausvastuu
Kauppias vastaa tapahtuman peruuntumisesta, aikataulun tai paikan muutoksista, markkinointivirheistä, saatavuudesta sekä näihin liittyvistä mahdollisista korvauksista.
11. Ylivoimainen este
Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Kauppiaan verkkokauppaan liittyvistä velvoitteista, mikäli se estää verkkokauppaan liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Kauppias ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä verkkokaupan sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.
12. Käyttö- ja toimitusehtojen muuttaminen
Kauppias on oikeutettu muuttamaan näitä verkkokaupan käyttö- ja toimitusehtoja ilmoitettuaan muutoksista verkkokaupassa hyvissä ajoin ennen muutosten voimaantuloa.
13. Riitojen ratkaisu
Mahdolliset sopimuksenaikaiset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi Suomen lakia noudattaen.
